1. Introdução
A GMTRACK Tecnologia Ltda. ("GMTRACK"), inscrita no CNPJ sob o n.º 56.705.761/0001-01, com sede na R. Afonso Barbosa de Oliveira, 1777, Bairro dos Ipês, João Pessoa/PB, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e parceiros.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais obtidos por meio da nossa plataforma de gestão de frotas, website e demais serviços oferecidos pela GMTRACK, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709/2018 - LGPD) e demais normas aplicáveis.
Ao utilizar nossos serviços, você declara ter lido e compreendido integralmente esta Política.
2. Dados que Coletamos
A GMTRACK pode coletar as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de identificação: nome completo, CPF, CNPJ, e-mail, telefone, cargo e empresa.
- Dados de uso da plataforma: informações de navegação, endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, páginas acessadas e tempo de permanência.
- Dados operacionais da frota: localização de veículos (GPS), dados de telemetria, imagens capturadas por câmeras embarcadas, informações de abastecimento, manutenção e condução.
- Dados fornecidos voluntariamente: informações enviadas por meio de formulários de contato, solicitações de demonstração ou comunicações diretas.
- Dados de cookies e tecnologias similares: identificadores de sessão, preferências de navegação e dados analíticos.
3. Como Utilizamos seus Dados
Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Prestação e operacionalização dos serviços contratados de gestão de frotas.
- Melhoria contínua da plataforma, produtos e serviços oferecidos.
- Envio de comunicações relevantes sobre atualizações, novidades e conteúdos relacionados aos serviços.
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
- Análise de desempenho, segurança e eficiência operacional da frota do cliente.
- Atendimento a solicitações e suporte ao usuário.
- Prevenção de fraudes e garantia da segurança da plataforma.
4. Compartilhamento de Dados
A GMTRACK não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus usuários a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de serviço essenciais: empresas que auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, infraestrutura, processamento de dados), sempre sob rigorosos acordos de confidencialidade e proteção de dados.
- Autoridades competentes: quando exigido por determinação legal, judicial ou regulatória.
- Parceiros tecnológicos: integrações autorizadas pelo cliente, sempre sob acordo de confidencialidade e em conformidade com a LGPD.
5. Segurança dos Dados
A GMTRACK adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso.
- Controle de acesso baseado em funções (RBAC) com autenticação multifator.
- Monitoramento contínuo de segurança e detecção de ameaças.
- Backups periódicos e redundantes em data centers seguros.
- Treinamento e conscientização contínua da equipe sobre proteção de dados.
- Plano de resposta a incidentes de segurança da informação.
6. Seus Direitos (LGPD)
Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.
- Acesso aos dados pessoais coletados e tratados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
- Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento.
- Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento de dados.
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) por meio dos canais indicados na seção 8 desta Política.
7. Cookies
A GMTRACK utiliza cookies e tecnologias similares em seu website e plataforma para melhorar a experiência do usuário. Os cookies utilizados se dividem nas seguintes categorias:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site, como manutenção de sessão e preferências de segurança. Não podem ser desativados.
- Cookies analíticos: utilizados para compreender como os visitantes interagem com o site (ex.: Google Analytics), permitindo melhorias contínuas na experiência de navegação.
- Cookies funcionais: permitem funcionalidades aprimoradas e personalização, como preferências de idioma e configurações da plataforma.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode impactar a funcionalidade de alguns recursos do site.
8. Contato do DPO
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
